Tot nu toe hebben wij een goede ervaring met René van Beek van Verhoofstad. Waarschijnlijk hebben wij snel een afspraak met hem om alles nog eens goed door te lopen.

Roy en janine,

zouden jullie mij even je email adres kunnen doormailen naar mij anneliekoenraadt@hotmail.com. We willen nl een kopersvereniging op zetten voor onze huizen type winde, barbeel en gondel. Morgen 10 november is de eerste zitting en we zouden het fijn vinden als jullie ook deelnamen.

Groetjes
Annelie
Type Winde 14D.04

Hoi Nestor,

Hartstikke mooi dat dit kan, bedankt. We bespreken het vanavond in de groep.

Han

p.s. een mailtje met de 1ste opzet van een website heb ik verzonden naar je emailadres.

Onze ervaringen met Verhoofstad zijn over zijn redelijk positief. In het eerste gesprek heeft René van Beek zelfs uit eigen beweging meerwerk geschrapt die je makkelijk zelf kunt doen of (goedkoper) kunt laten doen. DAT noem ik nog eens meedenken.
Iets waar we soms wat minder positief over zijn, is de reactiesnelheid. Maar goed, ze zullen het ook wel druk hebben...

Deze ervaring komt behoorlijk overeen met onze ervaring. Het eerste gesprek verliep zeer positief, echter daarna liep het alllemaal niet lekker.

Om een voorbeeld te noemen:

Wij hebben een uitbouw an 1,2 meter aan de achterzijde van ons huis. Onze garage is geschakeld met een deur aan de zijkant. Bij een uitbouw van 1,2 meter hoeft de deur niet te veschuiven naar de achterkant van de garage wat weer standaard is bij een uitbouw. Dus gevraagd of de deur op de zelfde plaats kan blijven staan. Nee, dat kon niet, had te maken met het welstandbesluit... Oké, jammer, maar we geven niet op. Onze huidige buren, welke ook onze nieuwe buren worden wilde precies het zelfde met de garagedeur. Even gevraagd of zij ook hetzelfde bericht hadden ontvangen. Wat blijkt! Zij hebben wel een positief antwoord... Dit meegenomen in een reactie naar de kopersbegeleiding waarop we nooit een antwoord hebben gekregen.

Een ander voorbeeld. Tijdens het introductiegesprek is aangegeven dat voor (ik dacht) €45,- alle wandcontactdozen van een opstaande doos (hopeloos achterhaald) door een ingefreesde doos vervangen konden worden. Voor deze optie hebben wij ook getekend. twee maanden later krijgen we uit het niets een nieuwe optie. Alle dozen laten infrezen voor €175,-. Hmmmm, maar wij hadden toch al getekend voor €45,-? Het antwoord was heel simpel... De vorige optie was teruggetrokken en deze optie werd ons aangeboden. Daar moesten we het maar mee doen.

Als laatste (en wat ons betreft het ergste) Onze dakramen. Wij hebben tijdens het introductiegesprek aangegeven graag twee dakramen te willen, eentje aan de voorkant en een aan de achterkant. Dit kon niet wegens een bepaling in het welstandsbesluit. Oké, jammer maar helaas. De kopersbegeleiding kwam met het alternatief om twee ramen aan de achterzijde te plaatsen. In eeste instantie wel een aardig idee, maar we hebben aangegeven dat we hier nog even over wilden nadenken. Was geen probleem. We kregen toch een tekening thuis met daarin alle opties om definitief te ondertekenen. Inderdaad krijgen we de tekening thuis met de optielijst waarop twee ramen vermeld staan. We besluiten om geen twee ramen te nemen, maar een. We geven op alle documenten inclusief tekening aan dat we maar 1 raam willen en geven nogmaals extra aan dat we dus tekenen voor één raam. Een maand later volgt een nieuwe tekening. En jawel, twee ramen. We hebben hier meteen op gereageerd. De reactie vanuit de koperbegeleiding was dat het te laat was om een raam af te bestellen en daar moesten we het maar mee doen? Wat? Daar ga ik dus niet mee akkoord. Bellen, bellen en nog eens bellen. Gebeld worden ho maar, terugbellen doen ze niet aan. Na heel duidelijk aangeven dat we maar voor 1 raam hebben getekend en ook maar 1 raam betalen werd ons toegezegd dat dit akkoord was. Er zou ons een verbeterde tekening gestuurd worden met een nieuwe optielijst. Na 3 keer opnieuw gebeld te hebben, omdat we steeds een verkeerde tekening kregen, hebben we het opgegeven. Ik was duidelijk geweest en zou het raam niet betalen. De bouw vordert en het dak wordt geplaatst. Wat zien we, twee dakramen aan de achterzijde...

Oké nog een poging dan. Nogmaals gebeld met de kopersbegeleiding. Het antwoord was dat we er samen maar uit moesten komen? Wie bedoel je met samen? Wij zijn daar geen partij meer in. We betalen niet voor dat raam. Dit was akkoord en de kopersbegeleiding zou het gaan regelen met de aannemer.

Het was voor ons geen verrassing dat we twee weken later een brief van de aannemer kregen met daar in de eerste termijnbetaling voor de opties, inclusief twee ramen. Nogmaals overlegd met de kopersbegeleiding en aangegeven dat we het extra raam zelf zouden verrekenen. Kopersbegeleiding zou dit doorgeven aan de aannemer.

Twee weken later wordt ik gebeld door de aannemer. De betaling klopte niet. Tja logisch. Uitgelegd wat er aan de hand was en de aannemer zou contact opnemen met de koperbegeleiding. 3 dagen later krijg ik een brief van de kopersbegeleiding waarin staat dat wij getekend zouden hebben voor twee ramen en wij dit moeten betalen.... huh? en die telefoontjes dan? Daarbij hebben we nooit getekend voor twee ramen.

Weer gebeld. Aangegeven (nogmaals) dat we dit raam niet betalen. Reactie:"Als u niet akkoord gaat met het betalen van deze ramen, vervallen al uw opties" Als we er niet mee eens waren dan moesten we maar de rechtsbijstand verzekering inschakelen. Wat? Dit is chantage (althans zo kwam het op mij over) Ik heb meteen gezegd dat dit het laatste is wat ik met de kopersbegeleiding heb besproken.

We hebben meteen de rechtsbijstand ingeschakeld en ik heb toch ook maar met de aannemers zelf gebeld. Even overleggen of we er niet ui kunnn komen zonder rechtsbijstand. Zij zouden het bespreken met de kopersbegeleiding, er zou een reactie komen. Twee dagen later nogmaals gebeld omdat er nog geen reactie was gekomen. Dit is inmiddels alweer twee weken geleden en nog geen reactie. Wel trouwens van onze rechtsbijstand. Zij willen ons graag helpen. Het is erg jammer dat het allemaal zo moet lopen.

Even nog een update.

Wij hebben inmiddels bericht van de kopersbegeleiding dat we maar een raam hoeven te betalen. Wat ons betreft is het nu afgedaan.

We gaan ons nu voorbereiden op de verhuizing naar ons mooie huis aan de aureus.